Términos y condiciones
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Quién presta el servicio
Propuli es operado por Oscar Javier Otero Murillo (Persona natural, C.C. 74.373.164), con domicilio en Duitama, Boyacá, Colombia. Puedes escribirnos a hola@propuli.com o desde el formulario de contacto.
2. Qué hace el servicio
Propuli genera, con inteligencia artificial, borradores de propuestas comerciales y plantillas de contratos de prestación de servicios, a partir de la información que tú ingresas. El servicio se presta a través de esta plataforma web y se ejecuta de forma inmediata: apenas solicitas un documento, este se redacta y se te entrega.
Los documentos son borradores de referencia, no productos terminados ni asesoría profesional. Tú eres responsable de revisarlos, corregirlos y decidir si los usas.
3. Los documentos los redacta una inteligencia artificial
El contenido lo genera un modelo de lenguaje (Claude, de Anthropic). Como toda IA, puede cometer errores, omitir información relevante o redactar cláusulas que no se ajusten a tu caso. Revisa siempre el resultado antes de enviarlo a un cliente o de firmarlo.
4. Propuli no presta asesoría legal
Las plantillas de contrato son documentos de referencia. Propuli no es una firma de abogados, no ejerce la abogacía y no sustituye la asesoría de un profesional del derecho. Antes de firmar cualquier contrato, especialmente en proyectos de valor significativo, consúltalo con un abogado de tu país.
5. Propiedad intelectual
El contenido que generas con Propuli (tus propuestas y contratos) es tuyo: puedes usarlo, modificarlo y comercializarlo sin restricción, incluso si más adelante cancelas tu suscripción.
La plataforma, su código, su diseño, su marca y sus plantillas visuales son propiedad del operador. No puedes copiarlos, revenderlos ni crear un servicio competidor a partir de ellos.
6. Tus responsabilidades
- Ingresar información veraz y de la que tengas derecho a disponer.
- Si ingresas datos de tus clientes (nombre, empresa), garantizas que estás autorizado para tratarlos. Frente a esos datos, tú eres el responsable y Propuli actúa únicamente como encargado del tratamiento.
- No usar el servicio para fines ilícitos, ni para generar contenido engañoso, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
- No intentar eludir los límites de uso ni la marca de agua del plan gratuito.
- Tener al menos 18 años o la mayoría de edad de tu país.
7. Planes, pagos y facturación
Los precios se muestran en dólares estadounidenses en la página de precios. El cobro lo procesa Dodo Payments, que actúa como vendedor registrado (Merchant of Record): es Dodo quien te vende formalmente la suscripción, calcula y remite los impuestos que correspondan y emite el comprobante de pago. Sus términos aplican a la transacción.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
8. Derecho de retracto y reembolsos
El servicio es un contenido digital que se ejecuta de forma inmediata: al generar tu primer documento con un plan pagado, aceptas expresamente que la prestación comience de inmediato. Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a los servicios cuya prestación ya ha comenzado con el consentimiento del consumidor.
Aun así, y como política propia: si algo no funcionó como esperabas, escríbenos dentro de los 7 días siguientes al cobro y evaluaremos el reembolso caso por caso. Los reembolsos los tramita Dodo Payments.
9. Límite de responsabilidad
Propuli se ofrece «tal cual». No garantizamos que los documentos generados sean adecuados para un fin específico, que cierren negocios, ni que las cláusulas de los contratos sean válidas o suficientes en tu jurisdicción.
En la medida permitida por la ley, el operador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocios ni por las consecuencias de firmar o enviar un documento generado con la herramienta. Nuestra responsabilidad total, si llegara a existir, se limita al monto que hayas pagado en los últimos tres meses.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.
10. Suspensión de cuentas
Podemos suspender o cerrar una cuenta que abuse del servicio: crear cuentas múltiples para eludir los límites del plan gratuito, usar correos desechables, automatizar peticiones o intentar vulnerar la plataforma.
11. Cambios en el servicio y en estos términos
Podemos modificar el servicio y estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando Propuli después de un cambio implica que lo aceptas.
12. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Duitama, Boyacá, Colombia, sin perjuicio de las acciones que como consumidor puedas ejercer ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
13. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte de estos términos.