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Centro de ayuda

Busca tu duda aquí: la mayoría se resuelven en un minuto. Si no encuentras la respuesta, escríbenos desde el formulario de contacto.

Primeros pasos

¿Cómo genero mi primera propuesta?
Entra a tu panel y pulsa «+ Nueva propuesta». Llena el nombre del cliente, el país, el tipo de proyecto, una descripción de lo que vas a hacer, los entregables, el precio y el plazo. La propuesta se redacta en vivo en menos de un minuto. Después puedes abrirla, elegir un diseño y descargarla en PDF.
¿Qué debo escribir en la descripción del proyecto?
Cuéntanos el problema del cliente y qué vas a hacer para resolverlo, como se lo explicarías a un colega. Entre más contexto des, más persuasiva será la propuesta. No hace falta que redactes bonito: de eso se encarga la herramienta.
¿Cómo descargo el PDF?
Abre la propuesta y pulsa «Descargar PDF». Se abrirá el diálogo de impresión de tu navegador: elige «Guardar como PDF» como destino. El texto queda seleccionable y con la tipografía intacta, no es una imagen.
¿Cómo genero el contrato?
Dentro de la propuesta, cambia a la pestaña «Contrato» y pulsa «Generar contrato». Se redacta una plantilla con cláusulas adaptadas al país que elegiste. Recuerda que es una plantilla de referencia: revísala con un abogado antes de firmar.

Planes y límites

¿Qué incluye el plan gratuito?
Una propuesta de prueba (una sola, no se renueva cada mes) con su contrato incluido, y el diseño Clásico. Los documentos salen con la marca de agua de Propuli, tanto en pantalla como en el PDF. Es una demostración para que veas la calidad antes de pagar.
¿Qué gano al pasar a Pro?
50 propuestas al mes, documentos sin marca de agua, tu propia marca y color en el encabezado, el editor en línea para ajustar cada palabra, 9 diseños de documento y hasta 10 regeneraciones de contrato por propuesta. Cuesta USD $12 al mes y puedes cancelar cuando quieras.
¿Y el plan Agencia?
Todo lo de Pro más 300 propuestas al mes (uso justo), los 18 diseños de documento (incluidos los exclusivos de Agencia como Studio, Premium, Financiera, Jurídica y Obra), hasta 20 regeneraciones de contrato por propuesta y soporte prioritario. Cuesta USD $29 al mes.
Me quedé sin propuestas, ¿qué hago?
El plan gratuito incluye una sola propuesta de prueba. Para seguir generando, pasa a Pro desde la página de precios: el cambio es inmediato.
¿Puedo quitar la marca de agua?
Sí: la marca de agua es exclusiva del plan gratuito. Apenas pasas a Pro o Agencia, tus documentos (incluidos los que ya habías generado) salen limpios y con tu propia marca.

Edición y diseños

¿Puedo editar el texto que generó la IA?
Sí, en los planes de pago. Abre la propuesta y pulsa «Editar»: verás el texto a la izquierda y la vista previa a la derecha, y puedes cambiar lo que quieras antes de guardar. En el plan gratuito el editor está bloqueado.
¿Cómo cambio el diseño del documento?
Dentro de la propuesta, usa el selector «Diseño». Los diseños disponibles dependen de tu plan: 1 en Gratis, 9 en Pro y los 18 en Agencia. El cambio se ve al instante y también se aplica al PDF.
¿Puedo poner mi logo y mis colores?
En los planes de pago puedes configurar el nombre de tu marca y tu color de acento desde la sección «Cuenta». Aparecerán en el encabezado del documento y en los títulos.

Pagos

¿Cómo pago desde Latinoamérica?
Con tarjeta débito o crédito, en el checkout seguro de Dodo Payments, en dólares. Dodo actúa como vendedor registrado: calcula los impuestos que apliquen y emite el comprobante de cada pago.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde «Cuenta» → «Gestionar pago / cancelar». Conservas el plan hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. No hay permanencia mínima.
¿Emiten factura?
Dodo Payments, como vendedor registrado de la transacción, emite el comprobante de cada pago y te lo envía por correo.
Pagué pero mi plan sigue en Gratis
La activación puede tardar un par de minutos. Cierra sesión, vuelve a entrar y revisa «Cuenta». Si después de 15 minutos sigue igual, escríbenos con el correo con el que pagaste y lo revisamos.

Documentos y IA

¿El contrato generado es válido legalmente?
Es una plantilla de referencia redactada con inteligencia artificial y adaptada a la práctica de tu país. No constituye asesoría legal ni sustituye a un abogado. Revísala con un profesional antes de firmar, especialmente en proyectos de valor alto.
¿Quién es dueño del contenido que genero?
Tú. Las propuestas y contratos que generas son tuyos: puedes usarlos, modificarlos y comercializarlos sin restricción, incluso si cancelas la suscripción.
¿Los documentos los escribe una IA?
Sí. Los redacta Claude, el modelo de Anthropic, a partir de la información que tú ingresas. Como toda IA puede cometer errores u omitir cosas: revisa siempre el documento antes de enviarlo a tu cliente.
¿En qué idioma están las propuestas?
Todo se redacta en español neutro desde cero. No son traducciones de plantillas en inglés.

Datos y seguridad

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Cada cuenta solo puede acceder a sus propios documentos, y esa restricción está aplicada a nivel de base de datos, no solo en la interfaz. Los datos se procesan en Estados Unidos (Anthropic, Supabase, Vercel), como se detalla en la Política de tratamiento de datos.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Escríbenos desde el formulario de contacto pidiendo la supresión de tus datos. Una persona atiende esa solicitud y la resolvemos dentro de los plazos que fija la Ley 1581 de 2012 (15 días hábiles para reclamos).

¿Sigues con la duda?

Escríbenos desde el formulario de contacto. Las preguntas frecuentes se responden de inmediato; el resto lo revisa una persona.

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